Informations de réservation

Vous pouvez réserver nos voyages directement en ligne, par téléphone/fax ou par e-mail séparé. Vous trouverez un lien vers la réservation en ligne directe à côté de chaque offre de voyage. Après votre réservation en ligne, vous recevrez de notre part un e-mail accusant réception de votre inscription.

Toutes les dates munies d'un bouton « réserver » actif sont confirmées immédiatement, et la confirmation écrite de réservation vous est en règle générale envoyée par courrier postal. Si vous n'avez reçu aucune confirmation par la poste au bout de quelques jours, nous vous prions de nous contacter au numéro de téléphone indiqué ci-dessous.

Les données sont soumises aux dispositions légales relatives à la protection des données et nous sont transmises par cryptage SSL.

Le contrat de voyage est conclu à réception de la confirmation écrite de réservation de ConcerTour. Un acompte, correspondant approximativement à la valeur des billets, est à verser dans les 2 semaines suivant la réception de la confirmation. Le solde est à régler 6 semaines avant le départ.

Les paiements que vous effectuez à ConcerTour sont garantis par l'attestation de garantie des fonds du voyage, incluse dans le prix du voyage.

Pour vous prémunir en cas de maladie, nous vous recommandons de souscrire une assurance annulation de voyage.

Les modifications de programme et de distribution demeurent expressément réservées et ne constituent pas un motif d'annulation du voyage. Les distributions correspondent aux informations communiquées par les opéras et salles de concert au moment de la réservation.
Veuillez tenir compte, sur place, d'une éventuelle modification de l'heure de début de votre représentation.

Nous souhaitons en outre vous informer que les taxes telles que la taxe de séjour, la taxe d'hébergement, la City Tax ou toute autre taxe prélevée par les autorités sont comprises dans le prix du voyage. Seuls les extras personnels sont à régler sur place.

Lors d'un voyage avec ConcerTour, vous séjournez dans différents établissements, de l'hôtel 3 étoiles à l'hôtel 5 étoiles, et rencontrez ainsi, dans le monde entier, des standards très variés. Nous ne pouvons malheureusement pas garantir dans ce cas que les personnes à mobilité réduite ou en situation de handicap puissent effectuer le voyage sans difficulté. L'expérience montre toutefois que le voyage est tout à fait réalisable en compagnie d'une personne accompagnante.

En raison de l'évolution constante de la situation dans le monde, nous adaptons en permanence le contenu de nos pages Internet. Cela comprend aussi bien des modifications de dernière minute des voyages proposés que l'ajout de nouvelles offres de voyage. Si, en raison d'avertissements officiels aux voyageurs, certains voyages ne pouvaient pas avoir lieu, nous vous en informerions immédiatement et chercherions avec vous une solution commune. Nous restons volontiers à votre disposition pour toute question.

Le client est lui-même responsable du respect des formalités de passeport, de visa et de santé. Il lui incombe de s'informer de manière autonome des conditions d'entrée éventuellement en vigueur ou susceptibles d'évoluer dans d'autres pays, par exemple en raison de pandémies, ainsi que des éventuelles restrictions d'accès dans les opéras ou salles de concert, sur place.

Nous serons également heureux de discuter avec vous de plus amples informations par téléphone au 0049-06751-8554657.

ConcerTour