Politique de confidentialité

Généralités
Les exploitants de ce site accordent une très grande importance à la protection de vos données personnelles. Nous traitons vos données à caractère personnel de manière confidentielle et conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD). Cela concerne notamment la collecte, le traitement et l'utilisation de vos données à caractère personnel.

Nous avons besoin de ces données dans les cas suivants :
– lorsque vous nous contactez
– lors du traitement des commandes et des réservations
– lors du traitement de données pour le compte d'un tiers (sous-traitance)

La collecte, le traitement et l'utilisation des données à caractère personnel s'effectuent exclusivement dans un but précis et déterminé.

Information, suppression, blocage
Vous avez à tout moment le droit d'obtenir gratuitement des informations sur vos données à caractère personnel enregistrées, sur leur origine et leurs destinataires ainsi que sur la finalité du traitement, de même que le droit de faire rectifier, bloquer ou supprimer ces données. Pour cela, ainsi que pour toute autre question relative aux données à caractère personnel, vous pouvez nous contacter à tout moment à l'adresse indiquée dans les mentions légales.

Droit d'opposition
Les utilisateurs de nos sites peuvent à tout moment exercer leur droit d'opposition et s'opposer au traitement de leurs données à caractère personnel. Dans ce cas, veuillez utiliser les coordonnées indiquées dans les mentions légales.

Sécurité des données
L'accès aux données à caractère personnel est limité aux collaborateurs internes et, le cas échéant, externes de la société ConcerTour ainsi qu'aux partenaires contractuels impliqués dans le traitement des réservations, qui manipulent ces données en fonction de leurs missions. Les partenaires contractuels concernés sont des hôtels partenaires ; ConcerTour ne leur communique que le prénom et le nom, ainsi que, le cas échéant, la civilité, qui sont nécessaires au traitement de la réservation. Tous les collaborateurs et partenaires contractuels impliqués sont tenus au secret des données et à un traitement soigneux de celles-ci conformément au paragraphe 53 BDSG (nouvelle version) et à l'art. 28 RGPD.
Par ailleurs, ConcerTour met en œuvre diverses mesures de sécurité au sens de l'art. 32 RGPD pour protéger vos données personnelles.

Conservation des données
Nous traitons des données à caractère personnel telles que la civilité, le prénom, le nom, la rue, le lieu de résidence, le code postal, le numéro de téléphone, l'adresse e-mail et, le cas échéant, d'autres informations facultatives figurant dans le formulaire que l'utilisateur nous a transmis. Ces données sont conservées aussi longtemps qu'elles sont nécessaires à l'accomplissement de la mission. Il n'y a toutefois aucune conservation de données à titre préventif. L'utilisateur peut à tout moment s'y opposer ou révoquer son consentement. Les données enregistrées qui ne sont plus nécessaires, leur finalité n'étant plus pertinente, sont supprimées, sous réserve de l'absence d'obstacles légaux (minimisation des données).

Transmission des données à des tiers
Nous vous assurons que nous ne transmettrons pas les données que vous nous avez communiquées à des tiers non autorisés, sauf obligation légale. Dans ce cas, nous vous en informerons sans délai.

Cookies
Les pages Internet utilisent en partie ce que l'on appelle des cookies. Les cookies ne causent aucun dommage à votre ordinateur et ne contiennent pas de virus. Ils servent à rendre notre offre plus conviviale, plus efficace et plus sûre. Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont déposés sur votre ordinateur et enregistrés par votre navigateur.

La plupart des cookies que nous utilisons sont des « cookies de session ». Ils sont automatiquement supprimés à la fin de votre visite. D'autres cookies restent enregistrés sur votre terminal jusqu'à ce que vous les supprimiez. Ces cookies nous permettent de reconnaître votre navigateur lors de votre prochaine visite.

Vous pouvez configurer votre navigateur de manière à être informé du dépôt de cookies et à n'autoriser les cookies qu'au cas par cas, à refuser l'acceptation des cookies dans certains cas ou de manière générale, et à activer la suppression automatique des cookies à la fermeture du navigateur. En cas de désactivation des cookies, les fonctionnalités de ce site peuvent être limitées.

Formulaire de contact
Si vous nous envoyez des demandes par le formulaire de contact, les informations que vous y avez saisies, y compris les coordonnées indiquées, sont enregistrées chez nous afin de traiter votre demande et pour le cas où des questions complémentaires se poseraient. Nous ne transmettons pas ces données sans votre consentement. Une fois la demande traitée ou la finalité atteinte, ces données sont supprimées.

Protection des données avec Cloudflare Turnstile – pour nous protéger contre les requêtes automatisées et le spam, nous utilisons Cloudflare Turnstile, un service de Cloudflare, Inc., 101 Townsend St, San Francisco, CA 94107, États-Unis. Lors de l'accès à un formulaire, votre adresse IP ainsi que des données techniques relatives à l'environnement du navigateur sont transmises à Cloudflare afin de vérifier que la requête émane d'un être humain. La base juridique est l'art. 6, par. 1, point f) RGPD (intérêt légitime à se protéger contre les abus). Informations complémentaires : https://www.cloudflare.com/privacypolicy/

Politique de confidentialité relative à l'utilisation de Google Analytics
Ce site utilise des fonctions du service d'analyse web Google Analytics. Le fournisseur est Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, États-Unis.

Google Analytics utilise ce que l'on appelle des « cookies ». Il s'agit de fichiers texte enregistrés sur votre ordinateur, qui permettent d'analyser votre utilisation du site. Les informations générées par le cookie concernant votre utilisation de ce site sont en règle générale transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y sont enregistrées.

Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement des données des utilisateurs par Google Analytics dans la politique de confidentialité de Google : https://support.google.

Module complémentaire de navigateur
Vous pouvez empêcher l'enregistrement des cookies en configurant votre navigateur en conséquence ; nous attirons toutefois votre attention sur le fait que, dans ce cas, vous ne pourrez éventuellement pas utiliser toutes les fonctions de ce site dans leur intégralité. Vous pouvez en outre empêcher la collecte par Google des données générées par le cookie et relatives à votre utilisation du site (y compris votre adresse IP), ainsi que le traitement de ces données par Google, en téléchargeant et en installant le module complémentaire de navigateur disponible au lien suivant :
https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?

Opposition à la collecte de données
Vous pouvez empêcher la collecte de vos données par Google Analytics en cliquant sur le lien suivant. Un cookie d'opt-out est alors déposé, qui empêche la collecte de vos données lors de vos futures visites de ce site :

Traitement de données pour le compte d'un tiers
Nous avons conclu avec Google un contrat de sous-traitance de données et appliquons strictement les exigences des autorités allemandes et européennes de protection des données lors de l'utilisation de Google Analytics.

Anonymisation de l'adresse IP
Nous utilisons sur ce site la fonction « activation de l'anonymisation de l'adresse IP ». Votre adresse IP est ainsi préalablement tronquée par Google au sein des États membres de l'Union européenne ou dans d'autres États parties à l'accord sur l'Espace économique européen. Ce n'est que dans des cas exceptionnels que l'adresse IP complète est transmise à un serveur de Google aux États-Unis et tronquée sur place. Pour le compte de l'exploitant de ce site, Google utilisera ces
informations afin d'évaluer votre utilisation du site, de compiler des rapports sur l'activité du site et de fournir à l'exploitant du site d'autres services liés à l'utilisation du site et d'Internet.
L'adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics n'est pas recoupée avec d'autres données de Google.

Liens vers d'autres sites – exclusion de responsabilité
La présente politique de confidentialité ne s'étend pas aux sites vers lesquels des liens renvoient. Le propriétaire ou l'exploitant respectif est responsable du respect des dispositions relatives à la protection des données ainsi que de l'exhaustivité, de l'exactitude et de l'actualité des informations qui y sont publiées.

Publicité & droit d'opposition
ConcerTour n'utilise les données à caractère personnel à des fins publicitaires que si vous y avez expressément consenti et si le cadre légal le permet. Vous pouvez à tout moment vous opposer à l'utilisation et au traitement de ces données. Un simple message informel adressé à notre adresse de contact, indiquée dans les mentions légales, nous suffit.

Cryptage SSL
Pour des raisons de sécurité et afin de protéger la transmission de contenus confidentiels, tels que les réservations ou les demandes que vous nous envoyez en tant qu'exploitant du site, cette page utilise un cryptage SSL. Vous reconnaissez une connexion cryptée au fait que la barre d'adresse du navigateur passe de « http:// » à « https:// » et à l'icône de cadenas dans la barre de votre navigateur. Nous tenons à souligner que le cryptage de la transmission dépend également de la technique de votre serveur et du procédé de cryptage utilisé.

Registre public des traitements
Vous pouvez demander le registre des traitements conformément au paragraphe 4e BDSG à l'adresse indiquée dans les mentions légales.
La « mise à disposition s'effectue de manière appropriée » conformément au paragraphe 4g, al. 2, phrase 2 BDSG.

Opposition aux e-mails publicitaires
Nous nous opposons par la présente à l'utilisation des coordonnées publiées dans le cadre de l'obligation de mentions légales pour l'envoi de publicité et de documents d'information non expressément sollicités. Les exploitants du site se réservent expressément le droit d'engager des poursuites judiciaires en cas d'envoi non sollicité d'informations publicitaires, par exemple par des e-mails de spam.

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